Egy banki ügyintéző hanyagsága miatt nem lesz START számlánk? (tudásbázis kérdés)

Írtam nekik egy udvarias, de kemény, szembesítő panaszlevelet. Hamarosan jött is a telefonhívás, hogy elnézést kérnek... és persze találtak megoldást a problémára...

Verd csak az asztalt. Egy bank minden malőrt helyre tud hozni, ha akar, és ha elég figyelmet kap az ügy a vezetéstől.

Felháborító, hogy mit meg nem engednek maguknak a bankok is! El kell ismerniük a hibát és korrigálni a helyzetet! A MÁK-nál nincs ismerősöd? Nem tudna valaki ott segíteni?

Be is fogok menni, mert ezt nem hagyom annyiban. Kell, hogy legyen valami mód arra, hogy a határidő lejárt után is megnyitják ezeket a számlákat. Az még kérdés, hogy az önkormányzattól hogyan fog visszakerülni a pénz a számlákra.

Teljesen igazad van, én is papírokkal dolgozom, csak nem bankban, hanem egy iskolában - és a legkisebb cetli kapcsán is írunk átvételit... én voltam a hülye...

be kellene menni...

Igen, csak van valami határideje ennek a dolognak, és az már lejárt... A bank azt mondta, hogy majd telefonálnak, de még mindig nem jeleztek vissza. Persze nekik is ciki, hogy az ő alkalmazottuk szúrta el...

Azért ha már lefénymásolta, odakanyaríthatta volna, hogy "átvettem 2011. xx hó xx-n. Máskor csak így hagyj ott bármit bárhol.:(

bárhol megtörténhet. bemész viszed a fénymásolatot és közlöd, hogy nem a te hibádból történt a dolog, így adsz nekik egy esélyt a rendezésre.

Nem hiszem, hogy végleg eredetben le kellene mondanod róla. Próbálkozz máshol, máshogy, vagy itt kezd elölről.

Áprilisban nyitottuk meg az ikreinknek a Start számlákat, a bank szerint is minden rendben volt, aláírtuk a szerződéseket is. A helyi önkormányzat át is utalt fejenként 30 ezer Ft-ot. Júniusban viszont kétségbeesetten hívott a bank egyik ügyintézője, hogy hiányzik egy papír, enélkül nem tudják lejelenteni a MÁK-nál a számlákat. Gyorsan be is kértem a MÁK-tól ezt a bizonyos Hatósági Igazolványt arról, hogy a családi pótlékot az én nevemre folyósítják. Amint kivettem a postaládából, már szaladtam is vele a bankba. Kiderült, hogy az illetékes kolléganő éppen szabadságon van, ezért én odaadtam a helyettesének, egy számomra ismeretlen nőnek, aki még le is fénymásolta nekem a papírt, és biztosra ígérte, hogy a kolléganő meg fogja kapni. 5 hónapig nem is történt semmi, és most kaptam egy levelet a banktól, hogy a számlát le kellett zárni, mert nem érkezett be az a papír! Az a nő valahová elkutyulta! Hogy történhet meg ilyesmi egy bankban???????????

jelentsd fel

Egy banki ügyintéző hanyagsága miatt nem lesz START számlánk?