Telekom hűségszerződés felmondása műszaki problémák miatt lehetséges? (tudásbázis kérdés)

Sziasztok,

Egyik sem jobb a másiknál legalábbis ez a tapasztalatom.

Amúgy ép most jártam utána a felmondásnak és az lett a vége hogy.:Mivel nyoma van a rengeteg hiba bejelentésnek ezért erre hivatkozva kell írni egy jól megindokolt kérelmet a szolgáltatás felmondására...elbírálják és ha indokolt akkor nem kell fizetni egy forintot sem.De ha simán felmondod és nem kezded el ezt a procedúrát akkor az eltelt hónapok kedvezményét kell kifizetned.

Digitálishoz postán küldenek egy dobozt, amit a felhasználónak kell összeállítani :D Ez nekem elsőre sikerült, igaz, a telefonvonalat kiütötte. Később egy ismerős, korábban Telekomnál dolgozó pasi alkatrész beépítéssel megtoldotta.

Telefonos szervizük kb. annyit ér, mint ez a fórum: talán igen, talán nem.

A történettel az a baj, hogy bárhova cuccolsz át, mindenhol 72 órát vállalnak a hiba elhárítására.

Úgy látom, hogy a legnagyobb gond az analógról digitális szolgáltatásra áttérés körül van. Nem egy, nem két ismerősöm van, akiknél az átállás után FÉL ÉVVEL is súlyos szolgáltatás-kiesések voltak.

Vesszőfutás az egész, totálisan ki vagyunk szolgáltatva. :(

Nekünk tv miatt kellett lemondani. Nem tudták a műholdas vevőt sehová felrakni. Szerződéskötés után kb. két héttel érkezett tőlük sajnálkozó levél, szolgáltatás érvénytelenítésével.

Internet sebességét sem tudják biztosítani - amit az üzletben eladnak-, de mivel erről már tapasztalatom van, eleve nem sikerül rám lőcsölniük. Még olyan csomagot is eladnak, amihez nincs technikai háttér kiépítve.

Amúgy a maradék okés.

Magenta előfietésünk van, nem kevés havi díjjal. Állandóan elmegy a szolgáltatás, rengetegszer bejelentettem nekik telefonon. 2 hivatalos panaszlevelet (email) is küldtem. Volt már kint 3 technikus, akik miután elmentek, csak még instabilabb lett a szolgáltatás. Ma reggel óta sem működik. Vállalkozók vagyunk, itthonról dolgozunk, rá vagyunk utalva az internetre. Ezt is elmondtam nekik minden alkalommal.

Van itt valaki, aki minőségi okokra hivatkozva felmondta a hűségszerződését anélkül, hogy fizetnie kellett volna?