Tesco gondok (beszélgetős fórum)

Telefon?

Illetve én ezek után már ne szeretném a biztosítást, így megírnám nekik, hogy erre a számlaszámra utalják vissza az általam befizetett összeget, és csatolnám a leveleket is, hogy lássák, te időben fizettél, ja, írd is le, hogy te a szerződés alapján fizettél, így te az egész eljárást nem is érted, de a pénzt mindenképp utalják vissza, mert nem felmondtad, nem nem fizettél, hanem ők elrontottak valamit!

Biztosítás azonosító adatok:

Azonosítószám: 540438

Azonosítószám 2:

Biztosítási csomag: Tesco CseXident Csoportos Balesetbiztosítás

Biztosítás kezdete: 2018.09.06

Biztosítás vége: 2018.09.06

Törlés oka: Érdekmúlás miatt megszűnt alapszerződés

Tájékoztatjuk, hogy fenti biztosítása a megadott okkal törlésre került, így biztosítási fedezete a „Biztosítás vége” dátummal megszűnt.

Amennyiben újból szeretne biztosítási védelmet igénybe venni, munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére áruházainkban a Tesco Pénzügyi Partner pontokon új szerződés megkötésével kapcsolatban.

Üdvözlettel,

Tesco Pénzügyi Partner

Ez jött ma hajnalban

Köszönjük, hogy megtisztelte központunkat megkeresésével.

Kérésével kapcsolatban az illetékes munkatársam válaszát küldöm Önnek:

540438 azonosítószámú biztosítása vonatkozásában érkezett díjfizetésről szóló levelét köszönjük.

A díjfizetés alapján aktiválás történik, mely vonatkozásában további tájékoztatást kerül küldésre Ügyfélnek.

Bízom benne, hogy információmmal szíves segítségére voltam.

Üdvözlettel:

Kotuly Andrea

Kapcsolati Irodai Asszisztens

Tesco-Globál Áruházak Zrt.

Ez volt a válasz az ügyfélszolgálattól

Sziasztok!

Segítséget kérek tőletek. Szeptember 5-én telefonon kötöttem egy Tesco csoportos biztosítást, megküldték az első negyedéves díjat amelyet szeptember 15-én icsekk alkalmazással kifizettem. Ez is lehetőség volt a befizetésre. Kb. 3 hét múlva jött az első felszólítás az email címemre, hogy rendezzem a díjat. Visszaírtam nekik, elküldtem a befizetési bizonylatot. 1 hét múlva jött az újabb felszólítás. Felhívtam őket, kifogtam egy hozzá nem értő emberkét, aki beszélt össze-vissza minden hülyeséget. A web oldalukon lévő ügyfélszolgálatnak írtam ezután. Közben még jött 2 felszólítás, majd november 1-én visszaírt az ügyfélszolgálat egy értelmezhetetlen választ. Azóta jött még egy felszólítás, majd ma hajnalban értesítettek, hogy érdeklődési hiány miatt törölték a biztosítádom, mert lejárt a fizetési türelmi idő. A pénzt kifizettem, igazolni tudom. Ilyenkor mi a teendő? Nem fogom ott hagyni nekik a lóvét. Merre tovább?

Köszönöm előre is a segítségeteket!