Pennyben vásárolt telefonnál hogyan lehet érvényesíteni a garanciát? (tudásbázis kérdés)

Kérdeztem az üzletben a garancia papírt de azt mondták, hogy őrizzem meg a blokkot. Azóta már bevittem a szervízbe, adtak garancia papírt is.

Szia! Amikor megvetted, akkor kellett volna a blokkal bemenni a penny irodájába, és a blokk alapján garancia jegyet kitöltetni. A pennyben amúgy sem vennék át, ugyanis mit csináljanak ott vele? A telefon dobozában kell lennie egy kis füzetkének, amiben a szakszervizek címe, és telefonszáma van. Velük kellene felvenni a kapcsolatot, ha szerencséd van számla alapján is megjavítják...

Fogyasztó védelem irány !

Januárban vettünk egy telefont a Pennyben 20e forint volt. Most elromlott (kikapcsolt és azóta nem lehet bekapcsolni) de nem akarják átvenni mert nincs hozzá garancia jegy. A dobozban semmi ilyen nem volt. Egy papír volt benne ami azt írja hogy bruttó 10e forint felett egy év garancia van a telefonra. Blokk, minden más megvan.