Főoldal » Fórumok » Egyéb témák » A panaszkönyvben írtakat kinek kell címezni? fórum

A panaszkönyvben írtakat kinek kell címezni? (tudásbázis kérdés)

10. s.irma (válaszként erre: 9. - S.irma)
2009. márc. 25. 10:34

Bocsi! Kimaradt: cimezni nem kell hiszen a bélyegzőn szerepel, hogy kinek teszel panaszt.

A könyv három példányos és egy a Tiéd. Csak akkor fogadd el ha már az átvétel tényét aláirásukkal igazolták.

9. s.irma (válaszként erre: 7. - E584b61b26)
2009. márc. 25. 10:32

A "Vásárlók könyve" köznapi néven panaszkönyv nincs közjegyző által hitelesitve.

Önkormányzatnál kell kérni a hitelesitését.

Ez egy nemzeti szinű zsinórral történik és egy öntapis körcimkével amit lebélyegeznek.

Ha történik bejegyzés akkor 30 napon belül köteles vagy rá reagálni. Ha ellenőrzést kapsz bárhonnan de legfőképp a Fogyasztóvédelemtől akkor megbüntetnek ha nem preciz a nyilvántartásod.

Tehát a vásárlók könyvében reagálnod kell a bejegyzésre. És a vevőnek , ügyfélnek is kell irásban reagálni külön ha olyan a probléma.

8. Mókicaaaa (válaszként erre: 7. - E584b61b26)
2009. márc. 5. 10:03
Okés, köszönöm a válaszokat!
7. e584b61b26 (válaszként erre: 5. - Mókicaaaa)
2009. márc. 5. 09:44
Így igaz oda kell leadniuk,kötelesek de alaposan töltsd ki az adataidat mert amit az előbbi válaszoló írt nem foglalkoznak vele ha nem töltöd ki!Az üzlet kötelessége egy hónapon belül a keltezést számítva leadni különben azért is büntetés jár mivel ugyanolyan közjegyző által pecsételt és hitelesített dokumentum!:)
2009. márc. 5. 09:39
A panaszkönyből rögtön oda jut be, mert oda kell leadniuk...
5. Mókicaaaa (válaszként erre: 2. - E584b61b26)
2009. márc. 5. 09:38
és annak is írnom kell? vagy eljut hozzájuk a panaszkönyv?
2009. márc. 5. 09:37

Lehet hogy szükségem leszrá, ugyanis a Hi-fim 8 hónapja! van egy szervízben. Mindig ígérgették, hogy most meglesz hozzá az alkatrész, aztán mégsem, akkor megjött, de nem jó hozzá. Ez így ment elég sokáig, aztán mostmár hetek óta meg azért könyörgünk, hogy rakják össze, hogy elvihessük máshova, de nem igazán akarják!

Így ma eldöntöttem, felhívom őket és ha ma nem lesz kész, panaszkönyvbe írok, de mivel ilyet még nem tettem, kérném a segítségeteket!

Köszi!

2009. márc. 5. 09:37
Csak a végén írd oda a neved s a címed, és hog yaz ügy eljárásáról infirmációt kérsz levélben. Főleg, ha panaszról van szó. Mivel ha nincsennek ott az adatqaid, nem is nagyon foglalkoznak vel..
2009. márc. 5. 09:36
Nem kell címezni a beírt jó vagy rossz véleményeket tovább kell juttatni a fogyasztóvédelmi felügyeletnek,ez az üzlet dolga ahol épp vásároltál vagy szolgáltatást vettél igénybe!:)
2009. márc. 5. 09:33
A panaszkönyvben írtakat kinek kell címezni?

További ajánlott fórumok:


Minden jog fenntartva © 2005-2024, www.hoxa.hu
Kapcsolat, impresszum | Felhasználói szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | Facebook